Titel:  Assistant Manager

The Body Shop

Toen Anita Roddick in 1976 The Body Shop oprichtte, had ze een visie: business as a force for good. En nog steeds zetten wij ons met z’n allen, als een wereldwijd Joyful Collective, in to make the world a fairer and more beautiful place. Wij geloven in cruelty-free producten die de beauty van elk individu versterken, omdat we allemaal mooi zijn. We omarmen de kenmerken die elke persoon uniek maken – omdat talent niet afhankelijk is van geslacht, leeftijd, etniciteit, beperking, seksuele geaardheid, gender, religie of overtuiging. Vaste patronen doorbreken is voor ons altijd vanzelfsprekend, en we zijn steeds op zoek naar mensen die niet bang zijn om de wereld eens goed onder handen te nemen.

Jouw rol in het kort

Als Assistent Shopmanager ben je een gedreven leider die gaat voor mensen, service én cijfers. Je ondersteunt je Shopmanager om samen met jullie team een omgeving te creëren waarin klanten de filosofie van The Body Shop beleven op alle fronten, blij de deur uit gaan en terug blijven komen voor meer.

Talenten/vaardigheden

• Je hebt ervaring in retail en people leadership
• Je kunt goed samenwerken met een heel divers team, en feedback geven en ontvangen
• Je hebt ervaring in teamcoaching en -ontwikkeling
• Je communiceert helder en weet hoe je een winkel runt
• Je bent flexibel om van maandag tot en met zondag te werken

Jouw rol in meer detail

Winkelbeleving voor klanten: Als Assistant Store Manager coach je samen met je Store Manager je team naar een hoog serviceniveau. Je geeft leiding aan de operationele en commerciële gang van zaken, zowel op de vloer als achter de schermen, en je zorgt voor harmonie en efficiëntie op de winkelvloer. Elke dag een unieke winkelbeleving voor elke klant met een persoonlijke touch. Als Assistent Store Manager is het  jouw taak om klanten niet alleen te boeien, maar ook te binden en zo van The Body Shop een sterk merk te maken en te houden.

Uitvoerende taken: Ervaring in de retail is voor managers zeer gewenst. Jij bent de schakel tussen de Shopmanager en de het team. We zoeken iemand met uitstekende planning en organisatieskills om de winkeldoelen te behalen en veranderingen te begeleiden. Jij durft goede commerciële en zakelijke beslissingen te nemen die je omzet en je team tot grote hoogte brengen. Je hebt liefde en passie voor onze producten en bent volledig op de hoogte van de trends in de beautybranche en onze concurrenten.

Teamwork en People Management: Onze mensen vormen het hart van alles wat we doen. We zijn  op zoek naar mensen die als leider onderdeel zijn van het team en die snel kunnen reageren in verschillende situaties. Als  Assistent Store Manager moet je uitstekend kunnen communiceren en ben je staat je team te managen op basis van de behoeften van je winkel en je klanten. Je bent een rolmodel voor je collega´s en weet als geen ander hoe je mensen kunt inspireren, motiveren en weet talenten aan te trekken. Je haalt niet alleen het beste uit jezelf, maar zorgt ervoor dat ook jouw teamleden zich maximaal kunnen ontplooien.

Ideale achtergrond en ervaring

• Ervaring met werken in klantenservice en/of een beauty-omgeving met zowel verkoop- als servicedoelen.
• Goede kennis van de operationele aspecten van een winkel.
• Aantoonbaar succes in het bevorderen van omzet door het leiden en motiveren van een team.
• In staat problemen vlot op te lossen.
• Flexibele werktijden, inclusief vakantieperiodes, avonden en weekends.
• Computervaardigheden.
• Uitstekende communicatieve en operationele vaardigheden.
• Flexibiliteit om te werken op zaterdag en zondag is een must

Talenten/vaardigheden